市场营销调研报告 :怎样管理好销售团队？

短视频知识 2022年06月01日 17:36 84 admin

现在的网销，基本的销售方式是电话和微信。因为现在大部分的公司做推广是全网营销，客户看到广告之后，只要点击，公司就可以通过大数据的方式收集到客户信息，分发给网销团队，团队负责联系客户，成交。

管理网销团队和其他销售团队其实方式差不多，区别就在培训团队销售方式和技巧上。

首先，培养目标感。不管网销电销还是其他类，都是销售，销售就是为了成交。上班一天，上班一个月一个季度，都要有目标。比如，一天分配五十个客户，个人要把这些客户联系到位，没联系上也要通过其他联系方式通知到客户。做销售就是为了挣钱，多挣钱。如果基本的工作都做不到位，何来钱呢。

其次，技巧培训。网销团队联系客户的方式以电话和微信为主，因为微信需要客户通过，需要时间，所以电话沟通还是占据了绝大部分。联系客户时，先要告知客户联系他（她）的原因，说清楚来由，让客户心理有底。随后，逐步挖掘客户想要了解什么内容，需要什么样的课程或者服务。在客户对你提供的服务感兴趣或者满意之后再提及价格。如果一上来就提及价位，很多客户会以为你是骗子，接下来的沟通就没有可能了。前期沟通结束，一定要加上客户的微信，现在的客户接通电话的概率要远低于以前，加上微信后，客户后期有什么需求，有什么疑问，随时沟通，能让客户随时找到你，是做网销很重要的一点。

最后，坚持。做销售必须要坚持。每天五十个客户，能成交十个就已经很牛了。绝大部分客户不会听你说完话，不会购买你推荐的产品。不能因为客户的拒绝就完全放弃，客户虐我千百遍，我待客户如初恋。坚持，再坚持，成交量自然上来。