服务营销的七个要素(服务营销的要素有哪些)
一般来讲，市场营销包括4个要素quot产品价格渠道促销quot，后来又增加了一个，变成了quot需求即产品服务即配套服务成本即成本和价格便利性即购买渠道沟通即宣传推广和促销quot，不过，随着营销竞争的。
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高。
1964年，麦卡锡提出4PS营销组合，即产品价格渠道和促销1981年布姆斯和比特纳在此基础上提出了7Ps营销组合，增加了人有形展示和过程这三项元素 7Ps也构成了服务营销的基本框架4P与7P之间的差别主要体现在7P的后三。
服务营销Services Marketing服务营销的定义服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的。
服务营销组合包括七个要素，即服务产品Product服务定价Price服务渠道或网点Place服务沟通或促销Promotion服务人员与顾客People服务的有形展示PhysicalEvidence服务过程Process69其中。
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