营销4c理论(营销4c理论医药案例)

短视频知识 2022年06月09日 04:00 85 admin

4与消费者沟通以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起近年来美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论即4。

4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即消费者成本便利和沟通4C营销理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利。

4C营销理论是是以舒尔茨为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论，是网络营销的理论基础4C分别代表1欲望和需求Customer#39s Wants and Needs零售企业直接面向消费者，因而更应该考虑消费者的需要和欲望，建立以顾客为。

这其中忽略了顾客作为购买者的利益特征，忽略了顾客是整个营销服务的真正对象以客户为中心的新型营销思路的出现，使顾客为导向的4C’s说应运而生1990年，美国学者劳特朋Lauteborn教授提出了与4P’s相对应的4C’s理论。

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此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险3Convenience便利Convenience便利，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利4Cs营销理论强调企业在制订分销策略。

新环境下的企业营销实践需要新理论的指导和补充九十年代，美国的舒尔兹等人提出了整合营销新观念，在此新规范下提出了4C理论4C的提出，引起了营销学界和企业养的强烈关注，不少学者对4P与4C的关系都发表了自己不同时看法。

4Cs营销理论的四个基本要素 4Cs分别指代Customer顾客Cost成本Convenience便利和Communication沟通Customer顾客Customer顾客主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品同时。

1市场营销中4p是指产品product 价格price 渠道place 促销promotion，4p理论是营销策略的基础2市场营销中4C是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即消费者Customer成本。

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