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美发店营销策划方案 :一个人的美发店应该怎么经营？

微博直播运营 2022年06月14日 07:30 82 admin

一个人的美发店应该怎么经营？

有位朋友，是做美发生意的，他说，现在理发店生意越来越难做，为什么有的人生意好，有的人生意差，而且顾客一批接着一批的流失，到底该如何做，理发店才能扭亏为盈呢？

因为理发店的师傅们好像永远不懂，【麻烦稍微剪短一点】【留海稍微修一下】的意思，特别是有很多戴着眼镜的顾客，一旦拿下眼镜，就等于两眼摸黑，任由理发师发挥，等到戴上眼镜以后，发型已成定局，心中有苦也只能憋回去了……

所以但凡理发店生意不好，我都能总结出以下几点原因，供大家思考：

一、你的手艺确实不行。

一个人的美发店应该怎么经营？

换位思考一下，如果我是顾客，第一次走进一家理发店，我和师傅说希望剪个吴彦祖般的寸头，结果师傅鼓捣了半个小时，给我剪了个平头，还一再强调自己剪的就是寸头，这里不能说他故意抬扛，毕竟每个人的审美和理解能力有限，作为顾客，我只能勉强吃下这个苦果。

毕竟头发剪了还能长回来，大不了下次不来这家店好了。

这里要注意了，一旦顾客有了这个想法，理发师自己是完全不知情的，甚至还沉浸在自我满足，自我感动的幻想里。

但凡是做和审美有关的生意，一定要站在顾客的角度想问题。

摄影、美术如此，理发、美容同样如此。

二、美容美发是服务类行业，你的服务一定没有做好。

一个人的美发店应该怎么经营？

举几个例子：

有的人喜欢先洗头，再理发；

有的人喜欢先理发，再洗头；

还有的人喜欢理发前后都洗头……

不要为了省水，而忽视了顾客的心情。

洗头不是一件简单的事情，

有的人喜欢洗头的时候附带按摩（包括头部耳部按摩）；

有的人不喜欢洗头按摩；

有的人洗头希望用更好的洗发水；

有的人纯粹是为了洗头省事而来，不理发。

理发、烫头、染发的时候，往往需要坐在椅子上很久，

是否考虑过给顾客添茶倒水？

是否考虑过给顾客（顾客的小孩）准备零食？

是否考虑过更新店里已有的杂志书籍？

是否考虑过顾客喜欢看的电视节目，听的流行音乐？

是否会在烫染过程中不断和客户交流业务，对长短，湿热，造型等的期望值和满意度？

举的例子已经很多很多，如果你从来没有思考过，那么现在就开始动脑子吧。

三、总是使用错误的方法去锁定顾客办卡。

一个人的美发店应该怎么经营？

很多理发师都不清楚，顾客也是有情绪的，有的人有心情和你唠嗑，有的人完全没有。不要因为一时的口头办卡促销，就毁了一个顾客的好心情，放长线掉大鱼才是经营的重中之重。

那我们该怎么做呢？

首先，第一次进店的客户，不要急于推销办卡，应该重点放在发型需求和服务上，通过有技术的套话，尽可能多的了解顾客的家庭住址，工作职位，有车与否，是否结婚等私人性的问题.

这个我们在一对一顾问式营销里称为Q&A,

Q = question 问题

A = answer 答案

你可以理解为和顾客拉家长，通过一定的互换信息，增进顾客和你的私人感情，为以后二次进店消费带来一定的转机，这里特别注意一下，Q&A过后，一定要留下顾客的微信号，以便以后派上用场。

然后，一家好的理发店，带给顾客的第一直觉应该是服务出色，这里我们可以再细化下：

等待时间少，

造型效率高，

你的私人服务专享。

前两点好理解，重点是第三点，其实理发做的是熟人生意，

理发师和顾客就像是谈恋爱的恋人，彼此一旦有过接触，掌握了彼此的脾气喜好，轻易是不会甩了对方的。（笑）

同理，我们要让顾客随时能联系到你，和你预约属于彼此的时间，让顾客明白，他始终是你唯一的服务对象，是他的私人发型管家，这样生意才能走的更长更久。

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